Fehlerhafter Kauf

Stev_oh-StyLes

New member

Habe mir vor 4 Tagen 150,000 Chips im Store gekauft doch habe keine bekommen.
Dann habe ich eine Fehlermeldung geschickt. 24 Stunden später kommt eine Nachricht das ich das Support-Team anschreiben soll, was ich dann auch tat.
Das Support-Team schrieb dann das ich den kaufbeleg per E-Mail schicken soll... Habe ich auch gemacht.. Sogar 3x!!!

Als ich dann noch ne E-Mail schickte mit der Frage wie lange die Bearbeitung dauert und ob ich die Chips bekomme oder das Geld zurückerstattet kriege, bekam ich keine Antwort mehr.
Jetz warte ich seit 2 Tagen! Regt mich ein bisschen auf! sad Geld einziehen aber mit der Fehlerbehebung Zeit lassen oder was?!

jaT3K

New member

Das gleiche bei mir

HikariTenshi

New member

Ich kann da so direkt nicht helfen. Weil ich wirklich nicht weiß wo der der Fehler liegt. Ich vermute einen Bug.
Es ist schon ein par Tage her. Habt ihr eure Chips jetzt?

Hier würde auch davon gesprochen:
http://forum.casino.digitalleisure.com/ … php?id=650
In:
http://forum.casino.digitalleisure.com/ … .php?id=13 (dies ist das Abteil für Bugs).

@ the DL team: Do international mails work as in that someone can answer them? The chip problem was a few days ago as I can see from all the threads. I hope everyone got their missing chips to play by now.

DL_Courtney

Administrator

International emails will work to the extent that Google can translate for us... unfortunately we don't have a multilingual support staff. We do our best to help everyone who emails, but must request extra patience from anyone not emailing in English. In this thread it seems that some people were not receiving their purchases from the store. In that case we ask that you email us with your PSN ID and store receipt for the purchase (although it sounds as though Stev_oh-StyLes already did this).

Our most recent update should have fixed this bug, and everyone who had encountered it should have received any missing chips upon logging in. So, yes. Hopefully everyone got their missing chips to play. smile